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Os Quatro Vínculos
Organização Estruturada de Computadores
O Mundo da Criança
Os Tempos da Vida nos Tempos da Escola
O Modelo Toyota de Excelência em Serviços
O modelo Toyota
Um clássico do mundo da gestão, O Modelo Toyota há duas décadas ajuda os líderes a criar estratégias poderosas baseadas nos famosos princípios e na filosofia da montadora japonesa. Foi fundamental no início ao movimento da melhoria contínua, levando a inovações e mudanças inéditas em inúmeras organizações do mundo inteiro. Esta edição totalmente revisada dos 14 princípios de gestão inclui novos casos com exemplos da manufatura e dos serviços. O guru da gestão e pioneiro da melhoria contínua Jeffrey K. Liker entrega um modelo fundamentado no pensamento científico. Ele leva o leitor a conhecer todo o processo que a Toyota e outras empresas usam para desenvolver o pensamento científico em líderes e colaboradores de todos os níveis, ganhando lucratividade, crescimento e sustentabilidade.
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